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- 취임 후 가장 주력한 사업은.
▶전통적인 여신전문금융사로서 오토·커머셜 금융부문을 안정적으로 운영하면서도 급변하는 금융환경에 대응하기 위해 올해초 조직을 미래사업 중심으로 개편했다. 투자금융과 디지털금융을 집중 육성하고, 특히 디지털 전환과 데이터 기반 경영 역량 강화에 힘썼다.
유한책임대출제도 또한 ‘고객과 함께 비상하는 미래금융 파트너’라는 새로운 비전을 선포하고 ‘모두 함께 극복비상’이라는 슬로건을 설정해 임직원과 방향성을 공유했다. 이와 함께 부실채권(NPL) 시장 등 신사업 발굴에도 적극적으로 나서 미래 성장동력을 확보하고자 한다.
- 캐피탈 업계 리스크에 대한 대응 전략은.
▶최근 브릿지론 2금융권자영업자대출 등 고위험 부동산사업에서 부실이 현실화되며 업계 전반의 불안이 커졌다. 그러나 농협캐피탈은 무리한 사업보다는 안정적으로 부동산 프로젝트파이낸싱(PF)과 기업여신을 운영하며 위험을 최소화했다.
앞으로는 금리 하락에 따른 기회를 포착해 우량 자산 리파이낸싱(기존 대출금 상환 뒤 신규 대출을 받는 것)과 인수금융을 확대하고, 심사 인력과 전 전세보증금반환보증 문성을 강화할 계획이다.
- 개인정보보호와 소비자보호는 어떻게 강화하고 있나.
▶‘정보보호’와 ‘소비자보호’를 경영 최우선 가치로 두고 있다. 올 3월 인터넷데이터센터(IDC)를 경기 의왕으로 통합해 보안을 강화하고 금융보안원 주관 정보보호 상시평가에서 전 항목 최고 등급을 획득했다. 또한 고객만족경영시스템(ISO 1 신혼부부전세자금대출신청 0002) 인증도 취득해 대외적으로 성과를 입증했다. 디지털 전환의 편리함만큼 고객 보호 책임도 무겁다. 기술 중심이 아닌 사람 중심의 전환으로 개인정보보호를 강화할 계획이다.
- 농업·서민 금융 지원을 위한 특화 전략은.
▶농협캐피탈은 농협금융에서 사업 포트폴리오 다변화와 비이자 수익 확대에 기여해왔다. 농기계 할부 채무감면 ·리스 금융을 통해 농업의 혁신을 지원하고, 축산농가에는 사료 구매자금을 제공하며 맞춤형 금융 지원을 강화하고 있다.
최근 신기술을 접목한 농기계가 등장하고 있다. 개인이 구매하기엔 부담되는 첨단 농기계들을 농협캐피탈이 원활하게 공급해 농민에게 보탬이 될 수 있을 것으로 기대한다.
서민금융 부문에서는 다자녀 가정과 자영업자에게 대출 중도상환 수수료를 면제하고 우대금리 혜택을 도입해 포용금융을 실천하고자 노력하고 있다.
- ESG 경영과 사회공헌활동은 어떻게 추진하고 있나.
▶실질적인 ESG 경영을 추구한다. 외부 사회공헌도 중요하지만 내부 분위기를 고무시키는 것이 우선이라고 판단해 젊은 직원 주도의 참여 문화를 장려했다. 이를 기반으로 만들어진 임직원 봉사단이 자발적으로 산불·수해 복구활동을 펼치는 등 자연스러운 사회공헌으로 이어질 수 있었다.
농협 본연의 가치를 실현하기 위해 다양한 업권과 협업해 우리쌀 소비 촉진 캠페인도 활발히 진행하고 있다. 앞으로도 ESG를 경영의 핵심 축으로 삼아 ‘농촌과 함께, 지역과 함께’라는 철학을 실현할 계획이다.
- 앞으로의 목표와 포부는.
▶농협캐피탈은 고객에게 실질적인 도움을 주는 금융사가 되고자 한다. 지난해 당기순이익 864억원을 달성해 264억원을 범농협에 환원할 수 있었다.
앞으로는 업권 ‘Top 5’ 진입을 목표로 미래금융과 농업·서민 금융의 두 축을 더욱 강화해 고객과 함께 성장하는 금융 파트너로 발돋움하겠다.